اتفاقية البيع عن بعد ونموذج المعلومات المسبقة

شركة جون مارتين للعطور المحدودة
العنوان: الطابق الأول، ون مايفير بليس، مايفير بليس، لندن، المملكة المتحدة، W1J 8AJ
البريد الإلكتروني: info@johnmartinefragrances.com

البائع: شركة هينيس هيرمان المساهمة

مصطفى كمال ماه. دوملوبينار بلف. مبنى C2 رقم: 274 /2 رقم الباب الداخلي: 182 أنقرة / تركيا

البريد الإلكتروني:info@henneshermann.com

 

المشتري:
الشخص الذي يشتري المنتجات من www.johnmartinefragrances.com، والمشار إليه فيما بعد بـ "المشتري".

موضوع هذه الاتفاقية هو بيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر www.johnmartinefragrances.com، بالإضافة إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لتشريعات حماية المستهلك المعمول بها والأحكام التي تحكم عقود البيع عن بعد.

بتقديم الطلب، يقر المشتري ويصرح بأنه قد تم إبلاغه بالخصائص الأساسية للمنتجات وسعر البيع وطريقة الدفع وشروط التسليم وحق الانسحاب، وأنه يؤكد هذه المعلومات إلكترونيًا قبل إتمام عملية الشراء.

يشكل نموذج المعلومات المسبقة والفاتورة المعروضة على www.johnmartinefragrances.com جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. بمجرد اكتمال الطلب، يُعتبر المشتري قد وافق على جميع شروط هذه الاتفاقية.

يتم تحديد المنتجات المعروضة للبيع من قبل البائع، جنبًا إلى جنب مع خصائصها الأساسية وموادها ولونها وسعر البيع وشروط التسليم، في صفحات المنتج ذات الصلة على www.johnmartinefragrances.com.

4.1 أطراف هذه الاتفاقية هم المشتري والبائع. جميع الحقوق والالتزامات والمسؤوليات الناشئة عن تنفيذ هذه الاتفاقية تعود للأطراف المعنية. تصبح هذه الاتفاقية سارية المفعول بموافقة المشتري الإلكترونية.

4.2 يقر المشتري ويصرح ويتعهد بأنه قد قرأ وفهم جميع المعلومات المتعلقة بخصائص وشروط بيع المنتج موضوع هذه الاتفاقية وقد أعطى الموافقة اللازمة لشرائه.

4.3 البائع مسؤول عن تسليم المنتج إلى شركة البريد كاملاً وبحالة جيدة ووفقًا للمواصفات المذكورة في الطلب، جنبًا إلى جنب مع أي وثائق ضمان وأدلة المستخدم، حيثما ينطبق ذلك.

4.4 يقوم البائع بتسليم المنتج إلى المشتري، أو إلى الشخص أو المنظمة التي يحددها المشتري في عنوان التسليم المقدم، خلال الفترة القانونية البالغة 30 يومًا على الأكثر. يمكن تمديد هذه الفترة بما يصل إلى 10 أيام إضافية، شريطة إبلاغ المشتري مسبقًا.

4.5 إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص أو منظمة أخرى غير المشتري، فلا يتحمل البائع المسؤولية إذا رفض هذا الشخص أو المنظمة قبول التسليم.

4.6 يتم التسليم عن طريق خدمة البريد المتعاقد عليها إلى العنوان المحدد من قبل المشتري وقت الشراء. إذا لم يكن المستلم متاحًا في عنوان التسليم، يُعتبر البائع قد أوفى بالتزامه بالتسليم بالكامل.

4.7 إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في سجلات البنك، يتم إعفاء البائع من التزام تسليم المنتج.

4.8 يتحمل المشتري أي تكاليف وأضرار تنشأ عن تأخر استلام المنتج من قبل المشتري، أو تخزين المنتج في شركة البريد، أو إعادة الشحنة إلى البائع بسبب خطأ المشتري.

4.9 يلتزم المشتري بفحص الطرد عند التسليم بحضور ممثل شركة البريد. إذا تبين أن الطرد أو المنتج تالف أو معيب، يجب على المشتري رفض القبول وطلب تقرير رسمي من شركة البريد. يجب على المشتري إبلاغ البائع في غضون 3 أيام وتقديم نسخة من التقرير. ثم يقوم البائع بترتيب تسليم جديد وصحيح في أقرب وقت ممكن.

4.10 ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج ذات الصلة، فإن تكاليف الشحن للتسليمات المحلية مشمولة في سعر المنتج. للتسليمات الدولية، يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 300 يورو. للطلبات التي تقل عن 300 يورو، يتحمل المشتري تكاليف الشحن. كما يتحمل المشتري الرسوم الجمركية والتأمين وأي رسوم أخرى محتملة.

4.11 إذا تم استخدام بطاقة ائتمان المشتري بشكل غير عادل أو غير قانوني من قبل أشخاص غير مصرح لهم بسبب خطأ المشتري بعد التسليم، ولم يدفع البنك أو المؤسسة المالية المعنية سعر المنتج للبائع، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام. في هذه الحالة، يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.

4.12 يقدم البائع معلومات بخصوص العناية بالمنتج واستخدامه على www.johnmartinefragrances.com. المنتجات مغطاة بضمان لمدة شهر واحد من تاريخ التسليم، باستثناء العيوب الناشئة عن الاستخدام، أو عدم اتباع تعليمات العناية، أو سوء الاستخدام. يتحمل البائع نفقات الشحن للمنتجات المرسلة إلى البائع لإصلاحها ضمن شروط الضمان.

4.13 عندما يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يتم تحديد أسعار الفائدة وفائدة التأخير حصريًا من قبل بنك المشتري.

4.14 يقر المشتري ويتعهد بأن أحكام الفائدة وفائدة التأخير ستطبق في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين المشتري والبنك، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

4.15 إذا مارس المشتري حق الانسحاب، أو إذا تعذر توفير المنتج المطلوب لأي سبب من الأسباب، فلن يتم رد المبلغ المدفوع نقدًا مباشرة من قبل البائع. بمجرد قيام البائع بمعالجة رد الأموال عبر البنك، سيتم إعادة المبلغ المعني إلى بطاقة المشتري من قبل البنك.

4.16 لكي تتم معالجة عمليات رد الأموال وفقًا للوائح الضريبية المعمول بها، يجب استكمال أقسام الإرجاع ذات الصلة من الفاتورة بالكامل وتوقيعها وإعادتها إلى البائع مع المنتج. يقر المشتري ويقبل هذا الإجراء.

5.1 يحق للمشتري الانسحاب من هذه الاتفاقية في غضون 7 أيام من تاريخ استلام البضاعة، دون إبداء أي سبب ودون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية، عن طريق رفض البضاعة. لممارسة حق الانسحاب، يجب على المشتري إبلاغ البائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال نفس الفترة، ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه. إذا تم ممارسة حق الانسحاب، فسيتم رد سعر المنتج إلى المشتري في غضون 10 أيام. يتحمل البائع التكاليف الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب.

5.2 وفقًا للائحة الخاصة بالعقود عن بعد، لا يجوز ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للسلع المنتجة خصيصًا للمشتري أو المخصصة وفقًا لطلبات المشتري الخاصة، أو للسلع التي يحدد سعرها في الأسواق المنظمة أو البورصات.

5.3 بالنسبة للتسليمات إلى جمهورية شمال قبرص التركية وتركيا، وفي الحالات التي لا يتم فيها دفع ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى مسبقًا، يكون المشتري مسؤولاً عن دفع الرسوم الجمركية والرسوم ذات الصلة. لا يحق للمشتري الانسحاب فيما يتعلق بالمنتجات التي لم يتم استلامها من الجمارك.

6.1 إذا فشل أي من الطرفين في الوفاء بالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية، تطبق الأحكام المتعلقة بتقصير المدين بموجب المواد 106-108 من قانون الالتزامات المعمول به. في حالة التقصير، يمنح الطرف غير المقصر الطرف المقصر فترة إضافية قدرها 7 أيام لتنفيذ التزاماته. إذا لم يتم الأداء خلال هذه الفترة، يجوز للطرف غير المقصر طلب الأداء، أو المطالبة بتسليم البضائع، أو إنهاء الاتفاقية وطلب استرداد الأموال.

6.2 إذا تعذر على البائع تسليم المنتج خلال الفترة المتفق عليها بسبب قوة قاهرة أو ظروف استثنائية مثل انقطاع النقل، أو ظروف جوية معاكسة، أو حريق، أو زلزال، أو فيضان، أو أحداث مماثلة خارجة عن سيطرته المعقولة، فلا يتحمل البائع المسؤولية. في مثل هذه الحالات، يجوز للمشتري اختيار إما إلغاء الطلب أو قبول تأجيل التسليم حتى يزول العائق. إذا ألغى المشتري الطلب، يتم رد المبلغ المدفوع في غضون 10 أيام.

في النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية، تكون لجان التحكيم الاستهلاكية في مكان إقامة المشتري أو البائع هي المختصة حتى العتبة النقدية التي تعلنها وزارة الجمارك والتجارة سنويًا، وتكون محاكم المستهلك هي المختصة للنزاعات التي تتجاوز هذا المبلغ.

تصبح هذه الاتفاقية سارية المفعول في تاريخ الموافقة الإلكترونية من قبل المشتري.

يتم توفير النسخة الإنجليزية من هذه الاتفاقية لأغراض إعلامية فقط. في حالة وجود أي تباين أو نزاع، تكون النسخة التركية هي السائدة.